Servicio de asistencia técnica (SAT) especializado en motores eléctricos
En la industria, un motor detenido no es solo un problema mecánico; es una pérdida financiera directa. Cada minuto de parada no planificada afecta a tu cuenta de resultados. Nuestro servicio de asistencia técnica (SAT) está diseñado con una única prioridad: minimizar el tiempo de inactividad (downtime) y devolver la operatividad a tu planta con la máxima celeridad y garantías técnicas.
Ya sea mediante una intervención de urgencia en tus instalaciones o una reconstrucción completa en nuestro taller electromecánico, ofrecemos soluciones para el ciclo de vida completo de tus máquinas rotativas.
Soluciones integrales de asistencia para motores industriales
Entendemos que no todas las averías requieren la misma solución. Adaptamos nuestra respuesta técnica a la gravedad del fallo y la logística de tu planta.
Reparación correctiva y rebobinado en taller
Para averías críticas que requieren desmontaje mayor, contamos con instalaciones equipadas para la reconstrucción total. Este proceso incluye:
Bobinado de motores AC/DC: sustitución de devanados quemados o degradados, utilizando materiales de aislamiento de clase H o superior.
Barnizado VPI (impregnación a presión y vacío): fundamental para garantizar la rigidez dieléctrica y la disipación térmica, superior al barnizado por inmersión simple.
Mecánica de precisión: recuperación de alojamientos de rodamiento y equilibrado dinámico de rotores para eliminar vibraciones futuras.
Asistencia técnica en planta (in situ)
Si el motor es demasiado grande para ser trasladado o el problema reside en la instalación, nuestro equipo se desplaza. Realizamos:
Alineación láser de ejes: corregimos desalineaciones entre motor y carga (bombas, reductores) que destruyen los acoplamientos.
Diagnóstico de vibraciones: análisis espectral para identificar si el fallo es de rodamientos, desequilibrio o soltura mecánica sin detener la máquina.
Cambio de rodamientos y escobillas en el sitio.
Soporte remoto y diagnóstico 4.0
A través de sistemas de monitorización, podemos asesorar a tu equipo de mantenimiento sobre parámetros anómalos en variadores o sensores, ayudando a decidir si es necesario parar la máquina antes de una rotura catastrófica.
¿Cuándo solicitar intervención técnica urgente? Síntomas críticos
Ignorar los primeros "quejidos" de un motor suele convertir un mantenimiento correctivo industrial menor en una sustitución costosa. Actúa de inmediato si detectas:
Vibraciones anómalas y ruido excesivo
Una vibración que aumenta gradualmente no se arreglará sola. Suele indicar un fallo inminente en los rodamientos, un desequilibrio del rotor o una desalineación severa. Si el ruido cambia de tono o intensidad, la integridad mecánica del equipo está comprometida.
Sobrecalentamiento y disparos de protecciones
Si el motor quema al tacto o hace saltar las protecciones térmicas repetidamente, no fuerces el rearme. Podrías estar ante un problema de ventilación, una sobrecarga mecánica o un fallo de aislamiento incipiente. Forzarlo en este estado provocará un cortocircuito irreversible.
Nuestro protocolo de actuación: del diagnóstico a la puesta en marcha
La transparencia es la base de nuestra confianza técnica. No improvisamos; seguimos un flujo de trabajo estricto:
Recepción y desmontaje: registro del equipo y desmontaje controlado para no ocultar pruebas de la causa raíz.
Limpieza y descontaminación: eliminación de grasa, polvo y residuos mediante lavado dieléctrico o ultrasonidos.
Ensayos diagnósticos: aplicamos test de onda de choque (surge test) para ver la salud del bobinado y mediciones micrométricas de los ejes.
Informe y presupuesto: recibirás un informe técnico detallado con la causa de la avería y un presupuesto firme. Sin sorpresas.
Reparación y pruebas finales: tras la reparación, el motor pasa al banco de pruebas. Realizamos pruebas de vacío y carga para certificar que cumple los valores nominales antes de entregártelo.
Checklist: qué verificar antes de llamar al servicio técnico
Queremos ser tu socio eficiente, no cobrarte por visitas evitables. Antes de solicitar asistencia urgente, pide a tu equipo de mantenimiento que verifique estos puntos básicos:
[ ] Tensión de entrada: ¿Llegan las tres fases con el voltaje correcto a la bornera? (Descarta fusibles fundidos aguas arriba).
[ ] Bloqueo mecánico: ¿Gira el eje libremente con la mano (si es seguro hacerlo)? A veces la bomba o el ventilador están bloqueados, no el motor.
[ ] Protecciones: ¿Ha saltado el relé térmico? Verifica si está bien ajustado a la intensidad nominal de la placa.
[ ] Conexiones: ¿Hay cables flojos o quemados en la caja de bornes?
Si tras estos chequeos el problema persiste, llámanos inmediatamente.
Beneficios de un contrato de mantenimiento vs. asistencia puntual
La asistencia puntual soluciona el problema, pero el contrato de mantenimiento lo evita. Pasar de un modelo reactivo a uno preventivo ofrece ventajas claras:
Reducción del tiempo de inactividad: detectamos fallos meses antes de que paren la línea.
Prioridad en asistencia: respuesta garantizada en tiempos pactados (SLA) ante urgencias.
Costes predecibles: evita facturas de reparación de emergencia, que suelen ser más elevadas por la urgencia y el transporte exprés.
Gestión de stock: te ayudamos a definir qué repuestos originales críticos debes tener en tu almacén.
Preguntas frecuentes sobre el SAT (FAQ)
¿Qué marcas y potencias de motores atendéis?
Somos un servicio técnico multimarca. Trabajamos con los principales fabricantes (Siemens, ABB, WEG, Leroy Somer, etc.) y tenemos capacidad para gestionar desde pequeños servomotores hasta grandes motores de media tensión de varios megavatios.
¿Ofrecéis garantía sobre las reparaciones realizadas?
Sí. Todas nuestras reparaciones completas (como un rebobinado) incluyen garantía sobre la mano de obra y los materiales sustituidos, asegurando que el motor queda en condiciones equivalentes a uno nuevo.
Conclusión
La fiabilidad de tu planta depende de la salud de tus motores. No dejes tus activos críticos en manos de aficionados.
Si necesitas un servicio de asistencia técnica ágil, experto y equipado con la última tecnología de diagnóstico, contacta con nosotros. Ya sea para una urgencia 24/7 o para planificar tu próxima parada técnica, estamos listos para reactivar tu producción.
